Política de Privacidade

O ICARROS reconhece a importância da privacidade, da segurança e da proteção de dados para seus clientes e para todos os titulares de dados que possam ter seus Dados Pessoais (conforme definido abaixo) ou de outra natureza processados por meio dos sistemas do ICARROS. O ICARROS emprega os melhores esforços para fornecer as proteções adequadas em todas as suas operações e para implementar as políticas e os procedimentos mais consistentes e rigorosos.

Esta Política de Privacidade descreve o tratamento – que engloba a coleta ou acesso, a utilização e a guarda - de seus Dados Pessoais pelo ICARROS.

Ao continuar a navegar no site, utilizar suas funcionalidades ou do Aplicativo, você concorda com as condições de coleta, uso e compartilhamento de seus dados pessoais e informações expressas nesta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”). Por isso, leia atentamente essa Política de Privacidade antes de usar este Site, Aplicativo e suas funcionalidades.


Definições

ICARROS – iCarros Ltda. (CNPJ/MF no 03.991.201/0001-96).

Site – endereço eletrônico do ICARROS na Internet (https://www.icarros.com.br).

Aplicativos – Aplicativos que visam, dentre outros aspectos, permitir ao Usuário acessar os serviços e conteúdos do ICARROS.

Plataforma(s) – funcionalidades disponibilizadas em ambiente logado e/ou autenticado acessado por meio do Site ou via site próprio.

Usuário (ou Usuários) – todas as pessoas físicas ou jurídicas que acessarem o Site, Aplicativo ou Plataforma incluindo as pessoas que (i) os utilizarem para realizar quaisquer anúncios para venda de veículos automotores por meio do Site, Aplicativo ou Plataforma; (ii) utilizarem quaisquer outros serviços oferecidos no Site, Aplicativo ou Plataforma e (iii) acessarem o Site, Aplicativo ou Plataforma, a qualquer título, inclusive para realizar qualquer tipo de pesquisa ou tratativas com anunciantes cadastrados no Site. Também podemos nos referir ao Usuário como “você”.

Afiliadas – controlador ou sociedade controlada, diretamente ou indiretamente, isolada ou conjuntamente com terceiros, pelo iCarros Ltda., Itaú Unibanco S.A. ou pelo Itaú Unibanco Holding S.A., coligadas e qualquer fundação ou entidade que tenha qualquer destas empresas como mantenedora.

Dados Pessoais – informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.


1. Atualização da política de privacidade

Lembramos que a Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento por razões legais, pelo uso de novas tecnologias, disponibilização ou atualização de funcionalidades e sempre que o ICARROS entender que alterações são necessárias. Ao continuar a acessar o Site ou os Aplicativos após as alterações você concorda com a versão atualizada da Política de Privacidade.

2. Aplicações de terceiros

Esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser acessados através de links que fornecemos para sua conveniência e informação (“Aplicações de Terceiros”). O acesso a esses links fará com que você saia do ambiente virtual do ICARROS e pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. O ICARROS não controla, endossa ou dá quaisquer garantias a respeito de aplicações de terceiros ou a respeito de suas práticas de privacidade, as quais podem ser diferentes das do ICARROS. Nesse sentido, nós encorajamos você a ler com atenção as políticas de privacidade de qualquer aplicação de terceiro com a qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

3. Quais informações utilizamos e como coletamos?

Coletamos os seguintes Dados Pessoais e informações dos Usuários em nosso o Site, Aplicativo ou Plataforma:

Fornecidos pelos usuários:

São fornecidos por você por meio de preenchimento de cadastros e formulários no momento do acesso às funcionalidades e/ou contratação dos produtos e serviços disponíveis no Site, Aplicativo ou Plataforma. Abrangem: (a) DADOS DO USUÁRIO: denominação social, número de CNPJ, endereço da sede, nome completo, número de CPF, número e órgão expedidor do RG, data de nascimento, filiação, endereço residencial, endereço comercial, telefones (residencial, comercial e celular), profissão, estado civil, endereço de e-mail e dados da CNH (Carteira Nacional de Habilitação) do Usuário e, caso ele seja uma pessoa jurídica, de seus representantes, gravação de voz do Usuário através de ligação telefônica; (b) DADOS ARMAZENADOS NO(S) DISPOSITIVO(S) UTILIZADOS PELO USUÁRIO: modelo, fabricante, sistema operacional (tipo e versão); (c) DADOS QUE ACESSAMOS PARA FACILITAR SUA UTILIZAÇÃO: caso você autorize e para possibilitar determinadas funcionalidades de nossos Sites, Aplicativos ou Plataforma (como para a criação e envio de comprovantes de pagamento) nós iremos tratar suas fotos, bem como consultar seus dados de contato, agenda e calendário; (d) DADOS DO(S) VEÍCULO(S) DE PROPRIEDADE DO USUÁRIO: placa, modelo, ano de fabricação, ano modelo, cor, fabricante, quilometragem e dados do seguro e (e) DADOS FORNECIDOS DURANTE O ATENDIMENTO: além dos dados anteriormente descritos, o ICARROS poderá coletar e armazenar dados fornecidos por você durante o atendimento realizado por meio de nossos canais, seja telefone, chat, e-mail ou aplicativo de mensagens.

Além disso poderão ser colhidas informações sobre os produtos e serviços que você procura e usa, e como os procura e usa, assim como conteúdos enviados pelos Usuários, tais como fotos e vídeos, incluindo aqueles que estejam armazenados no dispositivo, sons do microfone do dispositivo, cópias de documentos e comentários.

Por navegação:

As informações fornecidas pela sua navegação poderão variar conforme as funcionalidades do Site, Aplicativo ou Plataforma utilizadas por você, do tipo do seu dispositivo (celular ou tablet) e das autorizações concedidas por você através das configurações de seu dispositivo ou de seu sistema operacional.

  • Informações sobre seus dispositivos: informações sobre o seu dispositivo (tais como Advertising ID e informações técnicas, como sistema operacional, tamanho de tela), conexão (tais como data, hora e IP, rede utilizada), identificação do dispositivo, uso do dispositivo. Também poderemos coletar, se você nos autorizar pelos nossos Aplicativos, sua geolocalização, para usarmos para prevenção à fraude e segurança, proteção do crédito, indicarmos dependências próximas e também fazermos ofertas de produtos e serviços para você.
  • Informações que acessamos para te entregar uma funcionalidade: informações sobre o seu dispositivo (tais como Advertising ID e informações técnicas, como sistema operacional, tamanho de tela), conexão (tais como data, hora e IP, rede utilizada), identificação do dispositivo, uso do dispositivo. Também poderemos coletar, se você nos autorizar pelos nossos Aplicativos, sua geolocalização, para usarmos para prevenção à fraude e segurança, proteção do crédito, indicarmos dependências próximas e também fazermos ofertas de produtos e serviços para você.
  • Informações sobre hábitos de navegação: páginas e funcionalidades acessadas em nossos sites e aplicativos, quantidade de cliques, páginas e aplicativos que originaram o acesso aos nossos sites e aplicativos (por exemplo, se você acessar um site que possuir um link para os nossos sites e aplicativos, ou se você acessar páginas de terceiros a partir de links nos nossos sites e aplicativos).

Fornecidos por terceiros:

São aqueles fornecidos por terceiros sobre você, mesmo que você não seja cliente do ICARROS, inclusive por empresas ou órgãos com os quais o ICARROS ou você tenha alguma relação, bem como fornecedores e parceiros.

Alguns exemplos de casos em que isso ocorre são:

  • Alguém realiza uma transação financeira com você, como uma transferência bancária ou pagamento de boleto;
  • Quando você é beneficiário ou usuário de algum produto contratado por um terceiro, como cartão, seguro ou previdência;
  • A empresa ou órgão em que você trabalha nos fornece informações sobre você para o fornecimento de produtos e serviços a você, como para o pagamento do seu salário pelo Itaú Unibanco, para concessão ou consignação de crédito ou produtos de previdência;
  • Realizamos o pagamento de benefícios originados de órgãos públicos;
  • Um cliente, contraparte, parceiro ou prestador de serviços indica você como seu sócio, representante, empregado, procurador ou contato, e
  • Um parceiro ou prestador de serviços nos fornece informações sobre você para a oferta ou contratação de produtos e serviços.

Também recebemos, consultamos e utilizamos informações de parceiros estratégicos, bases de consulta pública, fornecedores e prestadores de serviços sobre você para as finalidades previstas nesses Termos de Uso e na Política de Privacidade. Além disso, buscamos informações sobre você ou confirmamos informações que você nos fornecer, para as nossas atividades, como realizar ou melhorar o seu cadastro e sua experiência, prevenir fraudes e cumprir outras obrigações legais

4. Para que usamos as informações?

Usamos as informações coletadas com o propósito principal de desenvolvermos, mantermos e aperfeiçoarmos os recursos e as funcionalidades em nosso Site, Aplicativo ou Plataforma e os nossos produtos e serviços, para proporcionarmos uma melhor experiência para você. Especificamos abaixo para o que podemos usar as informações coletadas:

  • Permitir a manutenção e a atualização cadastral dos Usuários, a criação, o aperfeiçoamento, a execução, o acesso e o uso dos recursos, funcionalidades, atividades, iniciativas, produtos e serviços do ICARROS, do Conglomerado Itaú Unibanco, do qual é parte o ICARROS ou de terceiros, que estejam disponíveis para utilização no Site, Aplicativo ou Plataforma, inclusive de funcionalidades específicas e divulgação de anúncios, pesquisas, bem como quaisquer informações e notícias relativas a veículos automotores;
  • Verificar a sua identidade e dados pessoais, inclusive dados biométricos, para fins de autenticação, segurança e/ou prevenção à fraude em sistemas eletrônicos próprios ou de terceiros;
  • Avaliar, manter e melhorar a segurança dos Aplicativos, a sua, do ICARROS e de terceiros, inclusive para identificar e prevenir eventuais ameaças de segurança e desenvolver e usar ferramentas antifraude;
  • Medir, analisar e entender a audiência, o desempenho e a utilização do Site, Aplicativo ou Plataforma, dos produtos, serviços, das iniciativas e das atividades do ICARROS e do Conglomerado Itaú Unibanco, os hábitos de navegação e o perfil dos Usuários e como o Usuário chegou até o ICARROS;
  • Fazer melhorias em nosso Site e Aplicativos e corrigir problemas;
  • Permitir o desenvolvimento, a oferta e a utilização de produtos, serviços, conteúdos e anúncios do ICARROS, do Conglomerado Itaú Unibanco e de parceiros do ICARROS mais personalizados, de acordo com seu perfil, necessidades e interesses;
  • Utilizar tecnologias da informação e soluções de propaganda online;
  • Saber se os Usuários visualizaram propagandas do ICARROS e de parceiros;
  • Permitir que os Usuários compartilhem conteúdos em redes sociais e sites e com terceiros;
  • Possibilitar análise, gerenciamento e tratamento de potenciais riscos na oferta e contratação de produtos ou serviços do ICARROS e das empresas do Conglomerado Itaú;
  • Possibilitar a execução dos serviços e de funcionalidades, bem como o cumprimento de obrigações legais e contratuais deles decorrentes;
  • Permitir o cumprimento e execução de obrigações legais, regulatórias e contratuais e a proteção e o exercício regular de direitos por você e pelo ICARROS;
  • Permitir o cumprimento de requisições, solicitações e decisões de autoridades administrativas e judiciais, e
  • Permitir o atendimento ao Usuário e que você consiga entrar em contato conosco sempre que possível, e o contrário também.

Algumas informações não são armazenadas pelo ICARROS e/ou são usadas apenas para permitir o seu acesso e melhoria de funcionalidades específicas do Site a/ou dos Aplicativos e para fins de segurança.

5. As informações podem ser compartilhadas?

Prezamos muito pela sua privacidade e tratamos os seus dados com muito cuidado e sigilo. O ICARROS e demais empresas do Conglomerado Itaú Unibanco tratam Dados Pessoais de pessoas físicas (como clientes, representantes e sócios/acionistas de clientes pessoa jurídica) para diversas finalidades relacionadas ao desempenho de suas atividades, como as indicadas nessa Política de Privacidade.

Os seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados para as finalidades previstas na nossa Política de Privacidade, como, por exemplo, (i) para cumprimento e execução de obrigações legais, regulatórias e contratuais e para a proteção e o exercício regular de direitos por você, pelo ICARROS e pelo Itaú Unibanco; (ii) para cumprimento de requisições, solicitações e decisões de autoridades judiciais, administrativas ou arbitrais; (iii) para investigação de possíveis infrações, inclusive relacionadas aos Sites e Aplicativos; (iv) para situações em que o compartilhamento seja relevante ou necessário para criação, oferta, manutenção, funcionamento e melhoria dos Sites e Aplicativos, dos recursos e funcionalidades dos Sites e Aplicativos, das atividades, das iniciativas e dos produtos e serviços do ICARROS, das empresas do Conglomerado Itaú e de parceiros estratégicos, bem como para atendimento das finalidades previstas nesta Política de Privacidade; (v) compartilhamento de informações anonimizadas, agrupadas, de cookies ou de outras informações ou formas que não possibilitem a identificação pessoal dos Usuários; (vi) nos casos de aquisição, fusão ou outras reorganizações societárias. Os Dados Pessoais podem ser compartilhados entre as empresas do Conglomerado Itaú, com prestadores de serviços e fornecedores localizados no Brasil ou no exterior, órgãos reguladores e entidades públicas, inclusive administrativas e judiciais e, ainda, com parceiros estratégicos para possibilitar a oferta de produtos e serviços. Apenas compartilharemos dados na medida necessária, com segurança e de acordo com a legislação aplicável.

Como qualquer outra empresa, o ICARROS conta com prestadores de serviços para gerenciar e dar suporte, por conta e ordem do ICARROS, a certos aspectos de nossas operações. Tais prestadores de serviços podem estar localizados no Brasil ou em outros países e podem fornecer serviços como hospedagem de dados, serviços de T.I e cloud computing, cobrança de dívidas, serviços de gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente e atividades de publicidade e marketing.

Para garantir que os seus Dados Pessoais permaneçam em segurança, todos os parceiros ICARROS são contratualmente obrigadas a cumprir esta Política de Privacidade. Nossas políticas e normas internas também são comunicadas aos nossos funcionários anualmente. Ao acessar este site, você concorda com a transferência e compartilhamento de seus Dados Pessoais entre parceiros ICARROS.

6. Como coletamos as informações de navegação?

Coletamos informações fornecidas por você, pela sua navegação, pelo seu dispositivo ou fornecidas por terceiros. A principal forma de coletar informações de navegação é pelo uso de cookies, mas há outras tecnologias que também podem ser usadas para essa finalidade.

O que são cookies?

São pequenos arquivos de texto que podem ou não ser adicionados no navegador do dispositivo utilizado para acesso ao Site, Aplicativo ou Plataforma. Estes arquivos armazenam e reconhecem dados da sua navegação para garantir o correto funcionamento do nosso Site, Aplicativo ou Plataforma e para proporcionar uma melhor experiência em nossos canais.

Para que servem os cookies?

Os cookies podem coletar informações e ser usados para diferentes finalidades. Confira a seguir:

  • Funcionamento: são necessários para o acesso e o funcionamento das funcionalidades do nosso Site, Aplicativo ou Plataforma.
  • Autenticação: são necessários para reconhecer o Usuário, possibilitando o seu acesso, inclusive, a áreas de acesso restrito e para oferecer conteúdos, ofertas e/ou serviços do ICARROS ou de parceiros.
  • Segurança: são necessários para auxiliar no monitoramento e detecção de atividades não autorizadas, na prevenção a fraudes e na proteção das informações dos Usuários, do Aplicativo, do ICARROS e de terceiros.
  • Pesquisa, Análise e Desempenho: para verificar, medir e analisar a audiência, o desempenho, a utilização do Site ou do Aplicativos pelos Usuários.
  • Propaganda: para apresentar publicidade relevante do ICARROS, de empresas do Conglomerado Itaú Unibanco e de parceiros e de acordo com o perfil do Usuário e para saber se os Usuários a visualizaram. Também podem ser utilizados para lembrar eventuais pesquisas realizadas pelos Usuários, e com base no resultado das pesquisas, mostrar anúncios ou ofertas de produtos, serviços e iniciativas de seu interesse.

E além dos cookies, quais as outras formas de coleta de informações?

Além de tecnologias semelhantes aos cookies, como tags e pixels, há outras tecnologias como GPS e sensores do dispositivo que também permitem a coleta de informações do Usuário, dependendo do tipo de dispositivo usado pelo Usuário, das autorizações concedidas por você ao Aplicativo através das configurações de seu dispositivo e das funcionalidades utilizadas em Aplicativo.

Posso desativar os cookies e as outras formas de coleta de informações?

Você pode desativar ou excluir os cookies e outras formas/tecnologias de coleta nas configurações do seu navegador e nas configurações do sistema operacional do seu dispositivo, com exceção dos cookies de funcionamento que, se desativados, não permitirão o uso do Aplicativo. Além disso, a depender do sistema operacional do seu dispositivo, você poderá autorizar e/ou cancelar o nosso acesso a determinadas informações (como a dados de contatos ou à câmera do seu celular, por exemplo).

Apenas lembramos que se o acesso não for concedido por você ou dependendo da limpeza de cookies, o Aplicativo ou alguns de seus recursos ou funcionalidades poderão não funcionar corretamente.

7. Publicidade e marketing

Você está ciente de que podemos coletar, processar e utilizar seus Dados Pessoais para fins de publicidade ou de pesquisa de mercado e, em particular, para melhorar os serviços do ICARROS. Podemos coletar, classificar e usar seus Dados Pessoais juntamente com os de outros titulares de Dados Pessoais a fim de melhorar nossos serviços. Ainda, o ICARROS pode utilizar seus Dados Pessoais para oferecer a você serviços exclusivos e oportunidades especiais que sejam compatíveis com suas características e predileções.

8. Manutenção, exclusão e correção de informações

O ICARROS manterá e tratará as informações coletadas pelo período necessário para o exercício de direitos e obrigações legais e contratuais, bem como continuar a fornecer e aprimorar nossos produtos e serviços, gerenciar riscos, exercer regularmente direitos em processos administrativos, judiciais e arbitrais e para atendimento das demais finalidades previstas nesta Política de Privacidade.

Você pode solicitar a atualização, correção ou exclusão de suas informações coletadas de acordo com esta Política de Privacidade por meio dos canais de contato do ICARROS. Entretanto, poderemos manter as informações para cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias, para resguardar e exercer direitos do ICARROS e dos Usuários, para continuar fornecendo nossos produtos e serviços, para prevenção de atos ilícitos e em processos judiciais, administrativos e arbitrais, inclusive por questionamento de terceiros sobre suas atividades no nosso Site ou no Aplicativo.

9. Segurança das informações

Cuidamos dos seus Dados Pessoais com padrões rígidos de segurança e confidencialidade, para fornecer um ambiente seguro e confiável. Usamos ferramentas e tecnologias para manter a integridade e confidencialidade das suas informações e protegê-las de acessos não autorizados, tais como, criptografia e uso de dispositivos de segurança para autenticação do Usuário.

Além disso, restringimos o acesso às suas informações na medida necessária, com rígidas obrigações de confidencialidade e sigilo e mediante a adoção de medidas de segurança.

10. Exercício de seus direitos

O ICARROS respeita os direitos que você possui na qualidade de titular de dados pessoais e possibilita seu exercício em conformidade com a legislação aplicável.

Assim, você tem o direito de confirmar se o ICARROS faz o tratamento de Dados Pessoais que digam respeito a você e de acessar os Dados Pessoais que você nos forneceu ou que mantemos sobre você.

O ICARROS se empenha para garantir que o tratamento de Dados Pessoais esteja de acordo com a legislação e que respeite os direitos e interesses dos titulares de dados pessoais. Caso note que que o ICARROS mantém Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados, você tem o direito de requerer que eles sejam corrigidos. Do mesmo modo, se você constatar que o ICARROS trata Dados Pessoais desnecessários ou excessivos ou que o tratamento esteja em desconformidade com a legislação, você tem o direito de requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos Dados Pessoais objeto da irregularidade.

Além disso, você tem o direito de requerer informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa. Caso já tenha outorgado seu consentimento anteriormente, você tem o direito de revogá-lo e de solicitar a eliminação dos Dados Pessoais cujo tratamento foi autorizado mediante esse consentimento.

Ainda, você tem o direito de solicitar esclarecimentos sobre como o ICARROS trata seus Dados Pessoais. Da mesma forma, você tem o direito de requerer informações sobre as entidades com as quais o ICARROS tenha compartilhado seus Dados Pessoais.

Se você pretender que os Dados Pessoais que o ICARROS mantém sobre você sejam compartilhados com outro prestador de serviços ou de produtos, você tem o direito de requerer ao ICARROS sua portabilidade.

O exercício dos direitos acima previstos deve se dar por meio da caixa dados@icarros.com.br, e sua solicitação será analisada pelos responsáveis pela privacidade e proteção de dados pessoais do ICARROS. Em certos casos, sua solicitação pode ser negada com base em um fundamento legítimo, como quando o cumprimento do que foi requerido possa levar à exposição de Dados Pessoais que digam respeito a outro titular de Dados Pessoais, nas hipóteses em que o ICARROS seja legalmente impedido de divulgar tais informações ou, ainda, quando o ICARROS seja impedido de atender seu pedido em razão de contrato terceiros. Em todos os casos de negativa pelo ICARROS, a devida justificativa será apresentada a você.

Se o tratamento dos seus Dados Pessoais for baseado em seu consentimento, saiba que este poderá ser revogado a qualquer momento. De modo geral a revogação, no entanto, somente será aplicável ao uso futuro dos Dados Pessoais. Você pode revogar seu consentimento por e-mail para o ICARROS. A revogação do consentimento pode significar que determinados serviços deixem de estar disponíveis para você ou que passem a sofrer restrições ou limitações.

11. Alterações

À medida que a tecnologia e nossos serviços avançam, também adaptaremos nossa Política de Privacidade. Sempre que isso acontecer, publicaremos a nova versão, a qual indicará a data em que se deu a revisão. Caso entenda necessário, você poderá nos solicitar a versão mais atualizada de nossa Política de Privacidade por outros meios. De todo modo, você deve verificar esta página regularmente para saber mais sobre o status desta Política de Privacidade.

12. Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação a respeito desta Política de Privacidade, ou sobre nossas práticas de coleta e utilização de Dados Pessoais ou, ainda, sobre uma possível violação ou quebra de sigilo de Dados Pessoais ou de privacidade, Você pode entrar em contato conosco por meio do seguinte canal: dados@icarros.com.br.

Atualização: Agosto de 2020